马鞍行多涂支举压降远绝率工商银行山当权拒措并程授

提高处理的工商实效性和准确度。切实降低远程授权拒绝率，银行工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，马鞍提高运营质量。山当

三、涂支由运营主管组织客服经理进行学习，行多加强学习。措并程授针对每日远程授权情况开展复盘学习，举压降远绝率

一、权拒全力压降远程授权拒绝率。工商及时复盘。银行认真总结，马鞍要双人进行审核，山当

二、涂支掌握业务的行多操作流程，做到不犯“低级错误”，全网点学习，双人复核。确认无误后再提交，

为进一步压降远程授权拒绝率，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，将业务流程重新梳理，要重点反思，

避免同样的错误再次发生。做好笔记，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，严格落实双人复核制度，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，利用晨会、拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，午间休息等碎片化时间，