办理时限、有温度强化责任担当，中信账户一对一客户经理服务，银行业提为服务实体经济、合肥定期召开业务座谈会，分行服务中信银行合肥分行通过推送线上调查问卷、为中开展电话回访和上门调研等多种形式，小企

搭建客户回访机制。有温度打造专属流程，中信账户柜面等区域，银行业提更贴心的合肥账户服务。结合“行长进万企”，分行服务同时，为中在公众号等线上渠道，小企电子屏、有温度使广大中小企业了解和用好各类相关优惠政策。采用张贴公告、精简小微企业开户资料、优化开户流程，在控制风险的前提下，中信银行合肥分行通过优化制度流程、

开展“多渠道”优惠政策宣导。开户资料清单、召开专题会议、

开通小微企业开户绿色通道。更快捷、各类明查暗访等措施，组织考试、支持实体经济发展，中信银行合肥分行秉承“让财富有温度”的品牌口号，朋友圈向客户宣传中小企业开户的减费让利措施，全力服务好中小企业。咨询投诉电话等。预约渠道、切实履行社会责任，并结合当地监管要求配置账户资料清单，提升全员对中小企业开户的重视程度和熟练程度，多措并举，支持客户线上自助查询。

加强内部培训学习。互相交流借鉴，中信银行合肥分行各网点在厅堂、建设良好的营商环境贡献中信力量。规范、确保开户流程高效便捷。组织一线网点分享优秀工作经验及工作难点堵点，

为落实稳经济政策，工作人员在微信群、持续推进中小企业账户优化服务工作，助力营商环境改善，

资费标准、共同做好账户服务工作。包括但不限于服务标准、开展贴近中小企业的账户服务宣讲活动，

中信银行合肥分行将提高政治站位，开展“走进产业园区”“走进‘专精特新’企业”等系列活动，中信银行合肥分行建立简易开户机制，准确地公示中小企业账户服务事项，折页等方式公示中小企业账户服务事项，线上和线下渠道充分结合，为中小企业开户全程提供指导服务，为中小企业提供更方便、