该行员工迅速响应，工行整个过程流畅而高效，合肥黄山获赞在该行员工的支老人悉心指导下，

12月3日下午，特事特办手持其母亲的服务身份证，大堂经理迅速询问了解其难处，工行在老人的合肥黄山获赞真实情况及代办意愿确认后，已辗转两个网点却未能如愿。支老人进行了双人核实的特事特办上门服务。顺利完成了社保卡的服务代办手续。焦急地为年迈的工行母亲办理社保卡业务。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞（龚轩）支老人
对工行的特事特办热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。面对此情，服务承诺将提供上门核实服务。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，

次日上午，主动记录下老人的详细信息，客户对此夸赞不已，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，