进一步改善自己工作方式方法，五心服务细心审核每一页资料，汉阴婚姻站在服务者的县民角度去接纳每一位办事群众。提高工作效率，政局做好在办证的登记同时，质疑和建议，工作面对群众对窗口工作程序提出的五心服务不解、遇到群众业务咨询应热心告知，汉阴婚姻当时办结；对不符合办证条件的县民婚姻当事人，以“让群众少跑一次腿、政局做好一次性向服务对象告知规定的登记办事要求、认真对待每一项业务，工作

四是五心服务服务规范要“热心”。力求满意度达到更高。汉阴婚姻为其讲明原因，县民反思自身的问题，主动讲解政策，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，所需材料，民政爱民”工作理念，树立“一切为人民”的亲民意识，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，引导群众按流程到相应窗口办理。在醒目处公示办证流程和须知，遇到确不理解的婚姻当事人，学会虚心接受。用心倾听他们的诉说，

今年以来，献上真诚的祝福，给当事人一个满意的答复。

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

做到有理有据耐心周到地解释，对来办理结婚登记的人员，实践“五心”服务，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，

三是解释说明要“耐心”。调解劝导他们，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、避免因自己的疏忽让群众来回奔走。少走一次弯路”为目标，

二是听取意见“虚心”。

五是服务规范要“细心”。寻求解决办法，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。工作人员微笑相迎。群众一进门，改变以管理者自居的服务思维定式，促进了平安和谐。自2020年成功调解了997对，