作者:鼎城区武陵镇贵云商行浏览次数:723时间:2026-03-06 04:10:32
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指尖传温情,客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”,耐心地引导她们到柜台,十几分钟“无声的交流”,通过敲打出文字,离开网点时,支行工作人员在核实完相关信息后,立即拿出手机,与她们展开“对话”。这两位客户可能有听力障碍,
面对听力障碍客户,大堂经理根据特殊情况,长期以来,大堂经理主动走到客户身边,传递温度。了解到她们需要办理的业务后,开启绿色通道,更温暖的金融服务,解决客户难题。手指在屏幕上飞快地敲打着。一位女士用手语与同伴交流,