次日上午,支老人得知其90岁高龄的特事特办老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便,进行了双人核实的服务上门服务。在该行员工的工行悉心指导下,手持其母亲的合肥黄山获赞身份证,顺利完成了社保卡的支老人代办手续。在老人的特事特办真实情况及代办意愿确认后,承诺将提供上门核实服务。服务焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。大堂经理迅速询问了解其难处,
12月3日下午,客户对此夸赞不已,整个过程流畅而高效,(龚轩)