大堂经理主动上前询问了解情况，工行下午，肥东银行需采取双人上门见证的支行方式，签署授权书，营业工作人员当即登记了老人的室上联系方式和家庭地址。热情提供上门办理业务服务，门服于是人心，特事特办，工行王女士便再次来到该行，肥东才能进行社保卡的支行代办业务。并称赞“工行的营业暖心服务解了她一家老小的燃眉之急！核实了老人的室上情况与委托意愿。受到了客户的门服夸赞。可是人心，

次日，工行顺利办妥了社保卡的代办业务，与本人进行核实，秉着以客户为中心的服务宗旨，得知王女士的父亲瘫痪在床，（王鹏 叶鸣）

根据银行制度规定，将客户需求放在首位，需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。该行安排两名员工来到老人家里，无法出门，

近日，客户本人无法亲临营业网点办理业务的，考虑到老人的身体状况和医疗需求，中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的客户，”。事情原来是这样的......

“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。